Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

1.1. При оформлении заказа, регистрации или заполнении форм обратной связи Администрация может собирать следующие персональные данные:

• Имя и фамилия Пользователя;
• Адрес электронной почты (email);
• Контактный номер телефона;
• Адрес доставки;
• Информация о заказах и предпочтениях.

1.2. Администрация также автоматически собирает техническую информацию, не являющуюся персональными данными:

• IP-адрес Пользователя;
• Тип браузера и операционной системы;
• Информация о посещённых страницах и времени пребывания на сайте;
• Файлы cookie (подробнее — в разделе 5).

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Собранные персональные данные используются исключительно для следующих целей:

• Оформление и обработка заказов Пользователя;
• Связь с Пользователем для подтверждения и уточнения деталей заказа;
• Предоставление информации о статусе заказа;
• Ответы на запросы и обращения Пользователя;
• Улучшение качества обслуживания и работы сайта;
• Отправка информационных и рекламных материалов (только с согласия Пользователя).

2.2. Администрация не использует персональные данные Пользователей для целей, не указанных в пункте 2.1, без дополнительного согласия Пользователя.

3. Хранение и защита персональных данных

3.1. Персональные данные Пользователей хранятся на защищённых серверах Администрации. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники, которым эта информация необходима для выполнения служебных обязанностей.

3.2. Администрация принимает следующие меры для защиты персональных данных:

• Использование шифрования данных при передаче (SSL/TLS);
• Регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности;
• Ограничение физического доступа к серверам;
• Проведение регулярных аудитов безопасности.

3.3. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, или в течение срока, установленного законодательством Кыргызской Республики.

3.4. Несмотря на принимаемые меры, Администрация не может гарантировать абсолютную защиту данных от несанкционированного доступа третьих лиц в случае атак, находящихся вне контроля Администрации.

4. Передача данных третьим лицам

4.1. Администрация не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Курьерским и логистическим службам — в объёме, необходимом для доставки заказа (имя, телефон, адрес доставки);
• Платёжным системам и банкам — в объёме, необходимом для проведения оплаты;
• Государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики;
• Партнёрам — исключительно с согласия Пользователя.

4.2. Передача данных третьим лицам осуществляется только в минимально необходимом объёме и с соблюдением требований конфиденциальности.

5. Файлы Cookie

5.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя. Cookie используются для:

• Обеспечения корректной работы сайта (сессионные cookie);
• Сохранения настроек и предпочтений Пользователя;
• Анализа посещаемости и улучшения работы сайта;
• Запоминания содержимого корзины Пользователя.

5.2. Пользователь может отключить использование cookie в настройках браузера. Однако отключение cookie может привести к ограничению функциональности сайта, включая невозможность оформления заказа.

5.3. Продолжая использовать сайт, Пользователь соглашается на использование файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой.

6. Права Пользователя

6.1. В соответствии с законодательством Кыргызской Республики, Пользователь имеет право:

• Получить информацию о том, какие его персональные данные хранятся и обрабатываются Администрацией;
• Требовать исправления неточных или неполных персональных данных;
• Требовать удаления своих персональных данных (право на забвение);
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время;
• Подать жалобу в уполномоченные органы по защите данных.

6.2. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Администрации по контактам, указанным в разделе 7.

6.3. Администрация обязуется рассмотреть обращение и предоставить ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса.

7. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных и настоящей Политикой конфиденциальности, вы можете обратиться:

8. Изменение Политики конфиденциальности

8.1. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователей.

8.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновлённой Политикой.

8.3. Администрация рекомендует Пользователям периодически проверять данную страницу для ознакомления с актуальной редакцией Политики.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящая Политика регулируется законодательством Кыргызской Республики.

9.2. Регистрируясь на сайте или оформляя заказ, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с ней.